Ahány kereskedelmi üzletlánc, annyiféle feladat, de mégis vannak olyanok, amelyek általában mindenhol hozzátartoznak a kereskedelmi munkakör ellátásához, legtöbbször akkor is, ha szimplán bolti eladóként helyezkedünk el.
Például:
- vevőkkel való kommunikáció (eladás, értékesítés, reklamációkezelés)
- raktári teendők, azaz az áruelhelyezés a raktárban...
Miért legyél kedves a vásárlókkal?
Mert amikor te magad vásárlóként betérsz egy boltba, ugyanúgy elvárod, hogy kedvesek legyenek veled és szakértelemmel álljanak az ügyedhez, vagy a vásárlásodhoz.
A kedvesség ingyen van. A tanács is, és az emberséges hozzáállás.
Emberekkel foglalkozni sosem könnyű. A kereskedelemben olykor több száz emberrel kell egy eladónak kapcsolatba kerülni és egy részükkel mélyebbre ható szakmai kommunikációt folytatni.
Nem lehet mindegyik vevőt egyszerre ezer százalékosan egyemberként kiszolgálni, van, akire kevesebb, van, akire több idő jut. Olyan is előfordul, hogy egyszerre több...
A kereskedelemnek van jó és rossz oldala is.
De minden munkakörnek van mindkettő!
Az a nem mindegy, hogy milyen szemlélettel viszonyulunk a dolgokhoz. Ha valaki csak a negatív dolgokra koncentrál és hangoztatja, akkor annak kibírhatatlan, borzalmas napjai lesznek.
Ha valaki inkább a jó dolgokra koncentrál, akkor sokkal gördülékenyebben, és...
Az eladói szakma egyik fő alapfeltétele az értékesítői készség.
Rengeteg munkáltató keres olyan eladót, aki hozzá tud járulni a forgalomnövekedéshez az értékesítés által. Az értékesítéstől sokaknak borsódzik a háta, pedig egyrészt tanulható, gyakorlás alapján fejleszthető, és az alap kiindulópontja a kommunikáció. A vevővel pedig mindenhol kell...
A mai reggelem pontosan példázza azt, hogy az események irányítását elveszthetjük egy kicsit. Tegnap este már alapoztam a gondolataimmal a mai napra, hogy jó napom lesz, és minden jól alakul, de reggel semmi sem sikeredett jól, sőt, mondhatni egészen rosszul! A kutyasétáltatás sem ment flottul, a készülődés sem, majd a buszmenetrenddel is akadtak...
"Az ember rájön, hogy amint megváltoztatja gondolatait a dolgokról és a többi emberről, a dolgok és az emberek megváltoznak vele szemben... Az ember nem azt vonzza, amit szeretne, hanem ami rá hasonlít... Az istenség, amely sorsunkat alakítja, mi vagyunk. Saját magunk... Amit az ember elér, az gondolatai egyenes következménye... Csak akkor...
Hiszek abban, hogy minden egyes nap, amit tevékenyen, pozitívan és hasznosan töltünk mind-mind hozzánk tesz egy kicsit. Másnap pedig vár egy újabb kihívás. Ha egy napodon eltervezed, hogy sikerrel zárod majd, ez legyen akár az, hogy jól kezeled a problémás szituációkat, vagy hogy egy rossz kedvű kollégádat sikerül motiválttá tenni, vagy az, hogy...
